Política de Privacidade

Inovalot é uma plataforma de tecnologia para pessoas físicas, empresas e usuários autorizados do setor lotérico. O app é usado para operação, notificações, artes, scanner, relatórios e gestão da conta.

O app não vende apostas, não vende bilhetes, não processa jogos de azar, não recebe valores de apostas e não substitui canais oficiais autorizados.

Dados de conta: nome, e-mail, telefone, senha criptografada, função do usuário, histórico de login, IP e identificadores técnicos necessários para autenticação e segurança.

Dados da lotérica: razão/nome comercial, CNPJ quando aplicável, código/unidade, endereço, cidade, UF, contatos, horários, serviços, configurações comerciais, identidade visual e preferências de módulos.

Dados de equipe: nomes, matrículas, permissões e status de atendentes vinculados à lotérica.

Dados operacionais: configurações do marketplace, registros de bolões, relatórios, premiações, templates, artes geradas, histórico de ações e preferências de notificação.

Dados de dispositivo e notificações: tokens de push, plataforma, identificador do endpoint, user agent, data de cadastro, falhas de entrega e última entrega bem-sucedida.

Imagens e arquivos: logotipo, fotos da lotérica, modelos visuais e imagens capturadas ou enviadas pelo usuário para scanner, artes e conferência operacional.

Mensagens de suporte: solicitações enviadas por canais de atendimento, observações comerciais, pedidos de cancelamento e pedidos de exclusão de conta.

Usamos os dados para autenticar usuários, operar a área da lotérica, liberar módulos contratados, gerar artes, processar imagens enviadas pelo usuário, enviar notificações, exibir relatórios e prestar suporte.

Também usamos dados técnicos e logs para segurança, auditoria, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Ao fim do teste, enviamos uma única mensagem ao e-mail verificado para confirmar a continuidade gratuita da conta; ela pode incluir uma proposta externa opcional e se apoia na relação solicitada pelo usuário e no legítimo interesse avaliado. Outras propostas por e-mail e toda proposta por WhatsApp dependem da permissão opcional escolhida no cadastro. Essa permissão pode ser retirada sem perda da conta gratuita. Comunicações necessárias à segurança, ao contrato ou à cobrança seguem as bases legais correspondentes.

As notificações push são opcionais. Quando o usuário permite notificações, registramos o token do dispositivo para enviar avisos operacionais, como Artes do Dia, atualizações de bolões, alertas de premiações, lembretes e comunicações da conta.

O usuário pode revogar a permissão nas configurações do dispositivo. Também removemos tokens de push quando uma solicitação de exclusão de conta é registrada.

A câmera e a galeria são usadas somente quando o usuário escolhe capturar ou enviar imagens para recursos como scanner, geração de artes, identidade visual, fotos da lotérica e conferências operacionais.

As imagens podem ser transmitidas aos nossos servidores e provedores de processamento para executar a função solicitada. Não acessamos câmera, fotos ou arquivos sem ação do usuário ou permissão do dispositivo.

Podemos usar provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, push notifications, inteligência artificial, mensageria, geocodificação, observabilidade e automação operacional.

Compartilhamos com esses provedores apenas os dados necessários para prestar o serviço. Exigimos que tratem os dados com proteção compatível com esta política e com os requisitos aplicáveis.

Provedores de nuvem, banco de dados, inteligência artificial, e-mail ou mensageria podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos o mecanismo previsto na LGPD e no regulamento da ANPD, incluindo proteções contratuais quando necessárias.

O titular pode solicitar informações sobre países, destinatários e garantias aplicáveis pelo canal de privacidade.

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir contratos, resolver disputas, manter segurança, atender auditorias e obedecer obrigações legais.

Logs técnicos e registros de auditoria podem ser mantidos por períodos limitados para segurança e rastreabilidade. Dados contratuais, fiscais ou necessários para defesa de direitos podem ser retidos pelo prazo legal aplicável.

Clientes autenticados podem solicitar o encerramento dentro do app em Recursos da conta. A sessão atual é encerrada, cobranças futuras são interrompidas e o acesso já pago ou em teste permanece disponível até o vencimento; contas gratuitas são inativadas imediatamente.

O encerramento operacional preserva o cadastro e o histórico do relacionamento na área de ex-usuários/inativos, inclusive as escolhas de consentimento e oposição a marketing. Pedidos específicos de eliminação ou anonimização de dados pessoais são tratados separadamente, observadas retenções legais, fiscais, contratuais, de segurança e auditoria.

Também é possível solicitar privacidade e exclusão pelo contato contato@inovalot.com.br.

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão de dados, conforme a legislação aplicável.

Alguns recursos dependem de permissões opcionais, como notificações, câmera e fotos. A revogação dessas permissões pode limitar recursos específicos, mas não impede o uso das demais áreas disponíveis da conta.

Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou exclusão de conta, entre em contato pelo e-mail contato@inovalot.com.br.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, provedores ou requisitos legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.